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快遞業迎“大考” 智能設備成亮點

2019-11-14 11:35|來源: 濟源網-濟源晨報|責任編輯: 苗園

忙碌的順豐分揀中心

快遞員正在派件

  濟源網(記者 黃一冰 文/圖)“沒想到這么快就能收貨,以往‘雙十一’,商家都會說因為貨物多,要耐心等待,今年還沒等我后悔呢,快遞就到了,差點兒以為我是在濟源買的貨。”11月11日10時30分,家住沁園街道河合居委會的市民劉女士收到了自己在“雙十一”期間的“戰果”。

  距離11月11日零點“剁手”不到二十四小時,記者在微信朋友圈里看到有不少市民在驚呼:還沒等我后悔,快遞就到了。據統計,截至11月11日24時,天貓“雙11”總成交金額達2684億元,同比增長25.7%;京東“雙11”累計成交金額超2044億元,同比增長27.9%。伴隨著再度刷新的成交金額,快遞物流系統也迎來了派送高峰期。

  單日派件量增加2倍

  雙十一過后最忙的是快遞小哥

  “明天早上6點開線,供應早餐,請大家不要遲到。”11月12日下午5點23分,百世快遞派送員小劉收到了公司發來的信息。小劉對記者說:“每年雙十一過后的這一周,都是我們最忙碌的時候,經常派件到很晚,有時候一整天都顧不上吃飯,還得連夜到倉庫拉剛到達的快件。”

  昨日上午,順豐快遞的快遞員崔陽正在華新小區派送快遞。給客戶打電話的間隙,他順帶整理著堆滿車廂的包裹。“先派送的包裹放外面,后派送的放里面,一定要放平,否則車子一震動,貨就會倒,到時候需要花更長的時間來找。”崔陽告訴記者,他平時派送的范圍主要在文昌路以東、黃河大道以北、玉川街以南、沁園路以西。11月11日他一共派送了61單,12日派送了80單,預計接下來幾天派單量會持續增加,單日派件量將比平時增加2倍。

  記者觀察到,為了讓包裹盡快送達客戶手中,崔陽騎著電動車穿行在大街小巷,到達目的地停好車子后,他一路小跑著把包裹送給收件人。

  順豐快遞濱河區負責人告訴記者:“‘雙十一’之后,一般13日就開始進入快遞行業的井噴期,工作量大概是平時的2到3倍,一般7天左右才會逐漸恢復到正常狀態。這段時間快遞量大,可能無法及時送達,希望大家能對快遞員們多一點理解,多一份包容。”

  在北海街道星湖灣附近一中通快遞站點,記者看到工作人員正在通過短信通知客戶上門取件。“‘雙十一’期間我們每天要從倉庫拉2到3次包裹,高峰期每天需要派送500多個快件,為了保證當日快件不積壓,我們會通知站點附近的客戶上門取件,減少派送壓力。”該工作人員表示。

  增加車輛人員、智能化設備

  今年的快遞高峰比往年提前近8小時

  “雙十一”走過11個年頭,每年的交易額逐年上升。面對短時間內業務量急速增長,“雙十一”對快遞物流行業可以說是一年一次的“大考”。記者采訪了解到,為應對快遞高峰,保證“雙十一”過后行業平穩運行,為客戶提供高質量服務,各快遞公司提前備戰。

  濟源中通快遞服務公司經理王文波告訴記者,早在10月,他們就開始著手增加車輛和擴招儲備臨時工作人員。“這次‘雙十一’我們提前租用了2輛9.6米長的廂式貨車,招聘了30名臨時工作人員,盡管如此整個業務流程仍然略顯緊張。”王文波介紹,除此之外,公司在智能化分揀、車輛運行路線優化等科技方面下了不少工夫。“今年我們運用大數據技術,專門設立大促預警,當消費者下單開始,這個數據就直接傳送到網點,網點負責人可以根據預測數據安排增加人手、車輛,大大提高了快遞配送效率。”王文波說,“‘雙十一’過后的第二天,我們收到省內快件1.5萬件,快遞高峰比往年提前近8小時。從目前的業務量來看,預計比去年同期增加30%。”

  濟源順豐快遞工作人員向記者介紹:“為保障高峰業務期間高品質物流服務,我們通過智能倉儲、智能終端、智能語音、智能地圖等科技手段更加緊密地連接供應鏈的倉儲、運輸、配送等端到端環節,實施全流程智能化管理和實時監控,提高運營效率與質量。同時,投入經濟型網絡單獨運營場地,根據不同快件的時效需求分別搭建運營網絡,以實現差異化保障。”

  記者了解到,為高效應對“雙十一”派送高峰,快遞公司對自動化流水線也不斷進行創新,正因如此,包裹運行效率有效提高,快遞送達效率也不斷提升,消費者也連連感嘆今年的快遞來得如此快。

  “我還以為我買的鞋要過幾天才能收到,怎么今年的‘雙十一’快遞這么快就送到了我的手中?”11日下午1點,“雙十一”開始的第13個小時,家住南夫人頭居委會的李女士就收到了從福建省泉州市寄來的鞋子,她連連感慨,表示難以置信。原來,李女士購買的鞋子是預售商品,早在10月28日付完定金后,包裹就已經從商家發出,11月7日就已抵達集散點,等11日凌晨消費者付完尾款后,直接從焦作派送至濟源,錯開了快遞發貨高峰,也減少營業點的貨物積壓,提高了快遞配送效率。

  (原標題:“雙十一”后單日派件量增加2倍 業務量同比增長30% 快遞業迎“大考” 智能設備成亮點)

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